|
 Гарантия |
|
 Это сладкое слово "гарантия" ! |
|
 |
 |
 |
 |
 |
Каким образом выполняются гарантийные обязательства ?
Это зависит от типа оборудования. Гарантийные сроки разные (от 6 месяцев до 3-х лет). В некоторых случаях гарантийный и негарантийный ремонт выполняется в специализированных центрах, в некоторых случаях - мы самостоятельно занимаемся ремонтом оборудования или отдаем на ремонт в специализированные сервисные центры.
Если Вы находитесь в Москве.
Вы снимаете (демонтируете) оборудование и доставляете в район м. Каширская, Коломенская, Варшавская. Подъезжает наш курьер и забирает. Также происходит выдача отремонтируемого оборудования. Если Вам некогда (неохота, лень и т.п.), то у нас есть курьер, который приедет к Вам и все заберет. Стоимость выезда - 300 руб. в пределах МКАД. Когда все будет отремонтировано - приедет и поставит (300 руб.), или можете забрать самостоятельно в вышеуказанном районе (бесплатно).
Если Вы находитесь в Московской области.
Вы снимаете (демонтируете) оборудование и доставляете в район м. Каширская, Коломенская, Варшавская. Подъезжает наш курьер и забирает. Также происходит выдача отремонтируемого оборудования. Если Вам некогда (неохота, лень и т.п.), то у нас есть курьер, который приедет к Вам и все заберет. Стоимость выезда - 300 руб + 15руб. за каждый километр от МКАД. Когда все будет отремонтировано - приедет и поставит (по тем же расценкам), или можете забрать самостоятельно в вышеуказанном районе (бесплатно).
Если за пределами Московской области.
Вы снимаете (демонтируете) оборудование и отсылаете почтой в наш адрес. Когда все будет отремонтировано - мы отправим Вам оборудование наложенным платежом (стоимость наложенного платежа будет равна стоимости пересылки). Т.е. в случае поломки оборудования на Вас ложатся почтовые расходы по доставке оборудования в обе стороны.
Если Вы находитесь за пределами России.
В этом случае, скорее всего, Вы попали :-(. Пересылка за рубеж будет гораздо дороже, чем ремонт или покупка нового устройства. Мало того, могут еще и таможенными пошлинами обложить (причем в обе стороны).
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 А почему я должен оплачивать вызов курьера ? |
|
|
|
|
|
|
На то есть ма-а-аленькая причина.
Товары продаются с минимальной наценкой, в некоторых случаях в стоимость товара включена курьерская доставка, некоторых - оплачивается отдельно /подробнее в разделе доставка/. И повторные бесплатные вызовы никоим образом не вписываются в разумное представление вещей. Вот, например, когда Вы покупаете микроволновку в магазине, никто из продавцов не бросится к вам домой устранять неисправности. Для ремонта Вы самостоятельно отвозите неисправный прибор в сервис центр или к продавцу в магазин. У нас тоже самое. Только сервис у нас побольше. При желании, Вы можете за деньги (300руб) вызвать к себе курьера. Никто из сервис-центров не предоставляет такой возможности вообще.
Искренне Ваш, Стольников Александр. |
|
|
|
|
|
|
| |
|
