|
 О компании |
|
 Что такое sat-tv-shop.ru ? |
|
 |
 |
 |
 |
 |
А вот с этого места поподробнее, пожалуйста... !
sat-tv-shop.ru - интернет магазин. От обычного отличается отсутствием офиса в обычном понимании этого слова. Т.е. "ногами" к нам придти не получится. Только через веб-браузер. Однако, никого это пугать не должно. Вы, например, в Думу и в Кремпь тоже зайти не сможете, однако доверяете выборным гражданам управлять страной.
плюсы...
Более низкие расходы на ведение бизнеса. Отсутствуют расходы на аренду (в Москве за офис 60кв.м. в пределах МКАД - минимум 1500уе в месяц), бухгалтера можно держать "по-совместительству" и меньше ходит всякого рода "пожарников", "санэпидемстанций" и т.п. "органов", которые вроде как должны нас защищать :-) В итоге все эти плюсы выливаются в один - более низкая цена на аналогичные товары и возможность неспеша выбрать то, что нужно сидя перед экраном.
минусы...
Всем кажется, что покупка в интернет-магазине более рискованая, чем в обычном (об этом ниже). Потенциальный покупатель думает, что его обманут каким-то образом. Вообще-то, в интернет магазине совершать покупки не более опасно, чем в продуктовом. Тем более, что свои претензии по качеству товара можно высказать на форуме и тысячи посетителей обязательно прочтут Ваше мнение, тогда как в обычном магазине Вы максмиум можете громко поскандалить в течении 5-10 минут, после чего там будут продавать такую же тухлую говядину, как и раньше. |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 Оценка рисков покупки в нашем магазине |
|
|
|
|
|
|
"Кинуть" могут везде...
На самом деле, надежность того или иного продавца определяется его репутацией, а не размером уставного фонда и просторным офисом о трех этажах. "Послать" Вас могут как транснациональной корпорации, так и дядька в фуфайке на рынке - от этого никто не застрахован. По большему счету, надежность исполнения продавцом своих обязательств гарантирует не пресловутый закон, а простая человеческая честность. И вообще, я давно убеждаюсь, что чем больше компания, тем больше ей плевать на клиента. И наоборот, весьма часто в небольших, специализированных магазинах, да и просто на рынке попадаются люди, которые не только дадут исчерпывающую информацию, но и помогут советом, делом в случае поломки или неправильной работы оборудования. Обычная проблема в том, чтобы найти таких людей. В обычной жизни помогает "сарафанное радио", а в интернете - конференции и форумы, где люди делятся своим мнением о той или иной компании.
И что, вы прям такие белые и пушистые ??
Ну... почти :-) Грехи, конечно, за нами водятся - покажите мне человека, у которого их нет - но небольшие и все исправленные. В моем понимании квалификация и надежность фирмы определяется не отсутствием каких-либо неисправностей в товаре, а быстротой исполнения своих сервисных обязательств.
И что в итоге ?
В итоге - радость от покупки появляется не от низкой цены, а от качественного и квалифицированного обслуживания. Я вот, например, когда покупаю себе что-то, то выбираю не там, где самая низкая цена, а там, где мне смогут объяснить вразумительно отличия одного девайса от другого и почему мне вот эта модель больше подойдет. А то, что если поискать, можно найти на 2-3% дешевле - дык все равно, когда купишь, окажется, что есть где-то еще дешевле и т.д. Однако, мне гораздо больше по душе отдать свои кровные людям, которые понимают в своем деле, чем тому, кто тупо двигает коробки по прилавку.
Happy end.
В качестве окончания этого длинного опуса смею заверить всех Вас, что я лично приложу все усилия для того, чтобы Вы остались довольны нашим магазином как в плане ассортимента и цен, так и в плане удовлетворенности покупкой. Желаю Вам снова и снова возвращаться к нам с хорошим настроением и писать про нас сладкие отзывы на форуме, который в данный момент недоступен по техническим причинам (не успели настроить, исправимся :-).
Искренне Ваш, Стольников Александр. |
|
|
|
|
|
|
| |
|
